Hoe werkt Daphne
.jpg)
U kunt mij alles vragen over de diensten, producten, campagnes en contactmogelijkheden. Typ eenvoudig uw vraag in de invoerbalk en ik probeer zo goed mogelijk te antwoorden."
Daphne is sinds juni 2009 de Virtuele assistent van Sevbo MD. Ze beschikt inmiddels over een goed- gevulde vraag- en antwoorddatabase. De door u gestelde vragen worden geanalyseerd en zo leert Daphne steeds meer bij. Nadat u een vraag heeft gesteld, wordt deze via steekwoorden gekoppeld aan antwoorden in de database. Het juiste antwoord verschijnt binnen enkele seconden op het scherm.
Daphne antwoordt het beste op een korte zin of een kernwoord van uw zoekopdracht.
Ook zal Daphne proberen relevante vragen op de door u gestelde vraag in beeld te brengen om zo eventuele vervolgvragen direct te kunnen beantwoorden.
Doordat Daphne recent online staat is ze nog niet bekend met al uw vragen. Kan Daphne u niet voorzien van het gewenste antwoord, dan beschikt Sevbo MD ook over een rijk- gevulde Veelgestelde vragen- pagina en Begrippenlijst. Tevens kunt u altijd direct Contact met ons opnemen.
De doelstellingen van Daphne zijn:
- Het verhogen van de klanttevredenheid en de servicewindow.
- Het vergroten van de kennis over de informatiebehoefte van de bezoekers.
- De webpagina van Sevbo MD van een persoonlijk gezicht voorzien.